2. 고객센터
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원격지원

귀하의 요청에 따라 전문 기술 담당자가 고객님 PC에 원격접속하여 문제를 해결해드립니다.
원격지원 서비스 절차 안내
원격지원 서비스 시 기술지원 담당자는 고객의 동의절차를 거친 후 프로그램을 설치하거나 삭제하며, 장애해결과 무관한 정보는 요청하지 않습니다.
  • Step1
    기술지원 담당자에게 연락

  • 1544-0779


    평일 9시~18시(주말·공휴일 휴무)
  • Step2
    원격지원 프로그램 설치/실행
  • 우측 버튼을 클릭하여 원격지원 프로그램을 다운로드하여 설치 후 실행시켜 주세요.
  • Step3
    원격지원 서비스 진행
  • 다음 화면에서 보이는 것과 같이 '귀하의 ID(9자리 숫자)'를 기술지원 담당자에게 알려주시기 바랍니다.
  • [주의사항]
    원격지원 프로그램은 상용 소프트웨어로 본사는 7 버전의 라이선스를 소지하고 있습니다.
    상위 버전과 호환되지 않아 업데이트 시 원격 지원을 받으실 수 없게 되므로, 우측과 같이 버전 업데이트
    메시지가 뜨더라도 업데이트하시면 안 됩니다.